Paperless Post de uso de Paperless Post
Última actualización: 15 de mayo de 2026
Índice
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Paperless Post y folletos Paperless Post gratuitos y de pago
- Envío y distribución
- Herramientas de gestión y confirmación de asistencia
- Tarjetas y folletos de alta calidad
- Pago con Paperless Post Coins»
- Coin , reversión al Estado y caducidad
- Paperless Pro
- Pago de las cuotas Paperless Pro
- Reembolsos, cambios a un plan inferior y cancelaciones de suscripciones
- Compras en la página web
- Gestión de pagos en la página web
- Gestión de pagos en las aplicaciones
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Resolución de litigios para usuarios del Reino Unido y la UE
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Condiciones adicionales de los proveedores de plataformas de terceros
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Contáctanos: ¿Tienes alguna pregunta? ¿Alguna duda? ¿Alguna sugerencia?
Apertura
SI ACEPTA ESTAS CONDICIONES (TAL Y COMO SE DEFINEN A CONTINUACIÓN) EN CALIDAD DE PARTICULAR: LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES, YA QUE CONTIENEN UN ACUERDO DE ARBITRAJE Y OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE RELATIVA A SUS DERECHOS LEGALES, RECURSOS Y OBLIGACIONES. EL ACUERDO DE ARBITRAJE EXIGE, CON EXCEPCIONES LIMITADAS (INCLUIDO EL CASO DE QUE RESIDAS EN LA UE O EL REINO UNIDO), QUE SOMETAS LAS RECLAMACIONES QUE TENGAS CONTRA NOSOTROS A UN ARBITRAJE VINCULANTE Y DEFINITIVO Y, ADEMÁS, (1) SOLO SE LE PERMITIRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA NOSOTROS DE FORMA INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA EN NINGUNA ACCIÓN O PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO, (2) SOLO SE LE PERMITIRÁ SOLICITAR UNA INDEMNIZACIÓN (INCLUIDAS LAS INDEMNIZACIONES ECONÓMICAS, CAUTELARES Y DECLARATIVAS) DE FORMA INDIVIDUAL, Y (3) ES POSIBLE QUE NO PUEDA RESOLVER NINGUNA DE LAS RECLAMACIONES QUE TENGA CONTRA NOSOTROS ANTE UN JURADO O EN UN TRIBUNAL DE JUSTICIA. EL PRESENTE ACUERDO DE ARBITRAJE NO SE APLICA A LOS USUARIOS RESIDENTES EN LA UE O EL REINO UNIDO.
Bienvenido a Paperless Post. Los servicios te los prestan Paperless Inc., una empresa estadounidense, y su filial (Paperless Post, «nosotros», «nos», «nuestro»), y están disponibles (i) en nuestra página webwww.paperlesspost.com(incluida la versión móvil y Paperless Post ) («sitio web»), y (ii) en nuestras aplicaciones móviles disponibles en la App Store de Apple y en Google Play («aplicaciones»), que pueden descargarse en dispositivos móviles y tabletas (en conjunto, el sitio web, las aplicaciones y todas las funciones, herramientas y servicios disponibles a través de ellos, el«servicio»), con sujeción a las siguientes condiciones de servicio («condiciones»), que podremos actualizar periódicamente sin previo aviso. Debe visitar periódicamente esta página para revisar las Condiciones vigentes, de modo que esté al corriente de cualquier modificación a la que esté sujeto. La Política Paperless Post , disponible enhttps://www.paperlesspost.com/privacy-policy, se incorpora por referencia a estas Condiciones. Además, al utilizar determinados servicios y/o funciones, estará sujeto a cualquier condición adicional aplicable a dichos servicios que pueda estar disponible en el Servicio de vez en cuando. Si aceptas estas Condiciones en nombre de una empresa, negocio u otra entidad jurídica, declaras que tienes la autoridad para vincular a dicha entidad a estas Condiciones, en cuyo caso los términos «tú» o «tu» se referirán a dicha entidad (salvo las referencias en esta frase y en la siguiente). Si no dispones de dicha autoridad, no debes aceptar estas Condiciones y no podrás utilizar el Servicio en nombre de dicha entidad.
AL ACCEDER AL SERVICIO, ACEPTAS ESTAS CONDICIONES; SI NO ESTÁS DE ACUERDO, NO UTILICES EL SERVICIO NI NINGÚN OTRO SERVICIO DE PAPERLESS POST.
El servicio
Descripción del servicio
Paperless Post una plataforma en línea para crear, enviar, distribuir y recibir invitaciones digitales y artículos de papelería personalizados (denominados en conjunto«invitaciones»,«felicitaciones»,«tarjetas» y«folletos»), así como para proporcionar herramientas y servicios de gestión de eventos que ayuden a las personas a reunirse de forma más fácil y significativa, tanto en la vida real como de forma virtual. Los Servicios proporcionan a los organizadores herramientas en línea para diseñar y distribuir invitaciones con funciones que facilitan y gestionan los eventos («Organizador», «Coorganizador»o«Remitente»), y ofrecen a los invitados la posibilidad de comunicar su respuesta y utilizar los servicios para participar en el evento («Invitado»o«Destinatario»). Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo añadir coanfitriones. Los anfitriones que utilicen Paperless Post fines empresariales o Paperless Post eventos más grandes y complejos pueden seleccionar Paperless Pro la página de inicio o en cualquier otra sección para acceder a tarjetas y folletos, con herramientas de personalización y gestión adecuadas para dichos eventos. Ciertas herramientas, como la herramienta de generación de pegatinas «Magic Art», utilizan tecnología de inteligencia artificial generativa («Tecnología de IA»), que puede ayudar a los usuarios (tal y como se definen a continuación) a generar texto, imágenes y/u otro contenido («Resultado») a partir de indicaciones, texto y otro contenido proporcionado por dichos usuarios («Entrada»). Todos los anfitriones, invitados y usuarios que accedan o interactúen con el Servicio se consideran «Usuarios» a efectos del presente documento. Paperless Post compromete a garantizar que el Servicio sea accesible para todos los Usuarios. Haz clicaquípara obtener más información.
Nuestro Servicio puede incluir un enlace a Paperless Post Shop, nuestra página web de comercio electrónico ubicada enhttps://partyshop.paperlesspost.com(«Página web de Party Shop»). Allí podrás realizar pedidos y nosotros te entregaremos productos para fiestas relacionados con el tema de la invitación que hayas enviado, incluyendo artículos para fiestas, decoraciones y regalos. Paperless Post Shop está alojada en Shopify y cuenta con sus propias condiciones de servicio,que puedes consultar aquí.
Nuestro Servicio también puede integrar o incluir enlaces a productos y servicios ofrecidos por terceros, entre los que se incluyen un proveedor de productos de impresión desde la web, listas de regalos y otros productos y servicios destinados a facilitar y gestionar eventos. Dichos productos y servicios de terceros pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales o alternativos, así como a las políticas de privacidad de los proveedores correspondientes.
Edad
Paperless Post muy en serio la privacidad de los menores. Nuestro Servicio no está diseñado ni destinado a ser utilizado por menores. Si tienes menos de 13 años, no estás autorizado a utilizar el Servicio, tanto si te registras como si no. Además, si tienes entre 13 y 18 años, solo podrás utilizar el Servicio, tanto si te registras como si no, con la autorización de tus padres o tutores.
Tus obligaciones en materia de registro
Debes registrarte en Paperless Post poder acceder a determinadas funciones y características del Servicio, y mantener una cuenta personal o empresarial, según corresponda, en el Servicio. Solo un Anfitrión registrado puede añadir Invitados y enviarles sus invitaciones a través del Servicio, o crear un enlace para distribuir invitaciones fuera del Servicio utilizando un servicio de terceros (incluidos los mensajes de texto personales o de empresa del Anfitrión —definidos más adelante—, el correo electrónico o las aplicaciones de mensajería), así como realizar un seguimiento, recopilar respuestas, enviar mensajes de seguimiento y gestionar un evento en la página de seguimiento del Servicio («Página de gestión»). Solo un Anfitrión o un Invitado registrado puede iniciar sesión en el Servicio y acceder al historial de su cuenta personal de eventos enviados o recibidos (tanto para eventos pasados como futuros), cargar y almacenar contactos de la agenda, subir contenido o fotos, enviar mensajes a través del Servicio y gestionar notificaciones por correo electrónico y notificaciones push en tiempo real en elsitio webylas aplicaciones. Cualquier Invitado puede confirmar su asistencia a una invitación, dejar comentarios públicos o subir una foto en la página del evento («Página del evento»), así como enviar mensajes privados al Anfitrión a través del Servicio, sin necesidad de registrarse como Usuario. Si decides registrarte en el Servicio, aceptas proporcionar y mantener información actualizada y precisa sobre ti, tal y como se te solicita en el formulario de registro del Servicio. Una vez registrado, serás un usuario con una contraseña para acceder a tu cuenta personal en el Servicio y utilizar plenamente sus funciones.
Podemos ofrecerte la posibilidad de registrarte o iniciar sesión en nuestro Servicio utilizando Facebook, Google, Apple o servicios de terceros. Estos servicios de terceros se detallan más ampliamente en nuestra Política de privacidad, disponible enhttps://www.paperlesspost.com/privacy-policy. Paperless Post controla, no se hace responsable, no respalda y rechaza por completo cualquier responsabilidad relacionada con tu uso de dichos servicios de terceros. Usted declara y garantiza que cumplirá con todos los términos y condiciones asociados a dichos servicios de terceros, y se compromete a defender y eximir de responsabilidad a Paperless Post (tal y como se definen a continuación) frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con dichos servicios de terceros.
Cuenta de usuario registrado, contraseña y seguridad
Los usuarios registrados son responsables de mantener la confidencialidad y la seguridad de sus credenciales de inicio de sesión y de la información de su cuenta, y son plenamente responsables de todas y cada una de las actividades que se realicen con su contraseña o cuenta. Los usuarios se comprometen a: (a) notificar inmediatamente Paperless Post cualquier uso no autorizado, sospechoso o real, Paperless Post una contraseña o cuenta, o cualquier otra violación de la seguridad; y (b) cerrar sesión en su cuenta al finalizar cada sesión de acceso al Servicio. Paperless Post no Paperless Post responsable de ninguna pérdida o daño que se derive del incumplimiento de esta condición por parte del usuario.
Modificaciones del servicio
Paperless Post el derecho a modificar o interrumpir, de forma temporal o permanente, el Servicio (o cualquier parte o función del mismo), con o sin previo aviso. Sin perjuicio de lo anterior, Paperless Post modificar sus tarifas en cualquier momento o añadir nuevas tasas y cargos de vez en cuando, pero te notificará dichos cambios a través de la información disponible en el Servicio. Aceptas que Paperless Post no Paperless Post responsable ante ti ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Servicio.
Normas generales sobre el uso y el almacenamiento
Reconoces que Paperless Post establecer prácticas generales y límites relativos al uso del Servicio, incluyendo, entre otros, el plazo máximo durante el cual el Servicio conservará, en tu nombre, los datos u otros contenidos en los servidores Paperless Post. Aceptas que Paperless Post no Paperless Post ninguna responsabilidad por la eliminación o la imposibilidad de almacenar cualquier dato u otro contenido mantenido o transmitido por el Servicio. Reconoces que Paperless Post el derecho a cancelar las cuentas sin suscripción que permanezcan inactivas durante al menos 60 meses; si no respondes a tiempo a las comunicaciones Paperless Postpara reactivar tu cuenta y notificarte la posible cancelación de la misma, ello significará o se considerará que aceptas la cancelación de la cuenta. Reconoces además que Paperless Post el derecho a modificar estas prácticas generales y límites en cualquier momento, a su entera discreción, con o sin previo aviso.
Condiciones de uso
Conducta del usuario
Eres el único responsable de toda la información, datos, textos, software, música, sonido, fotografías, gráficos, vídeos, mensajes u otros materiales («contenido»), independientemente de que se hayan creado digitalmente mediante IA o por cualquier otro medio, que subas, publiques, difundas o muestres (en adelante, «publicar»), o que envíe por correo electrónico o mensaje de texto (tal y como se define más adelante), o que transmita o utilice de cualquier otra forma a través del Servicio, incluyendo todas las entradas y cualquier resultado generado a través del Servicio y que se le facilite (en conjunto,«Contenido del usuario»). Sin limitar la generalidad de lo anterior, usted acepta expresamente no utilizar el Servicio, incluida cualquier tecnología de IA puesta a su disposición en relación con el mismo o cualquier resultado, para:
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publicar, generar, enviar por correo electrónico o transmitir de cualquier otra forma cualquier contenido que:
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sea ilegal, perjudicial, amenazante, abusivo o acosador, o constituya un delito civil;
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sea difamatorio, calumnioso o atente contra la intimidad de otra persona;
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es fraudulento;
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sea discriminatorio, incite al odio, sea violento o ataque a cualquier persona por motivos de raza, etnia, origen nacional, sexo, género, identidad de género, orientación sexual, afiliación religiosa, discapacidad u otra característica protegida;
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sea provocador, vulgar, obsceno, degradante, indecente, sexualmente explícito, pornográfico o de cualquier otro modo censurable;
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no dispongas del derecho ni del consentimiento expreso previo para transmitir dichos contenidos, ya sea en virtud de cualquier ley o de relaciones contractuales o fiduciarias;
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infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de Paperless Post de cualquier otra parte, o vulnere cualquier otro derecho de terceros, incluidos los derechos de publicidad o de privacidad;
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constituya publicidad o contenido comercial no solicitado o no autorizado, material promocional, «correo basura», «spam», «cartas en cadena», «esquemas piramidales» o cualquier otra forma de captación, ni utilice listas de distribución que incluyan a personas que no hayan dado su consentimiento expreso para recibir dicha publicidad o materiales, o para ser incluidas en dicho proceso (ya sea comercial o de otro tipo);
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que contenga virus informáticos o cualquier otro código, archivo o programa informático diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones; o
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que, a criterio exclusivo de Paperless Post, resulte censurable o que restrinja o impida a cualquier otra persona el uso o disfrute del Servicio, o que pueda exponer a Paperless Post sus usuarios a cualquier perjuicio o responsabilidad de cualquier tipo;
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«acosar», hostigar o vulnerar de cualquier otra forma los derechos legales de otras personas;
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cometer, promover o fomentar la trata de personas, la pornografía infantil, la violencia sexual, el acoso escolar o la violencia extrema,
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dañar, poner en peligro o explotar a menores de cualquier forma;
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engañar o inducir a error a otros de forma intencionada, entre otras cosas, difundiendo desinformación, suplantando la identidad de cualquier persona o entidad, o afirmando falsamente o tergiversando de cualquier otra forma su relación con una persona o entidad, incluso facilitando direcciones de correo electrónico, números de teléfono u otra información de contacto personal falsos o ficticios (ya sea información sobre usted o sobre cualquier otra persona);
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falsificar encabezados o manipular de cualquier otra forma los identificadores con el fin de ocultar el origen de cualquier contenido transmitido a través del Servicio;
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descargar cualquier archivo que sepas, o que razonablemente deberías saber, que no puede distribuirse legalmente de esa manera;
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anunciar u ofrecer la venta o compra de cualquier bien o servicio con fines comerciales que no estén expresamente autorizados;
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interferir o perturbar el Servicio, los servidores o las redes conectadas al Servicio, o incumplir cualquier requisito, procedimiento, política o normativa de las redes conectadas al Servicio;
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incumplir cualquiera de las condiciones que puedan ser de aplicación a cualquier área concreta del Servicio; o infringir, de forma intencionada o no, cualquier ley local, autonómica, nacional o internacional aplicable, o cualquier normativa con fuerza de ley;
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infringir ninguna ley, norma o reglamento, ni dañar, inutilizar, sobrecargar o perjudicar de cualquier otra forma el Servicio, ni interferir en el uso y disfrute del Servicio por parte de terceros; o
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obtener o intentar acceder, o bien obtener de cualquier otra forma, cualquier material o información a través de cualquier medio que no haya sido puesto a disposición o facilitado de forma intencionada a través del Servicio.
Aviso especial para usuarios internacionales
Teniendo en cuenta el carácter global de Internet, te comprometes a cumplir todas las leyes, normas y reglamentos aplicables en materia de conducta en línea y contenido aceptable. En concreto, te comprometes a cumplir todas las leyes aplicables relativas a la transmisión de datos exportados desde Estados Unidos o desde el país en el que resides.
El Servicio está sujeto a las leyes de control de exportaciones y sanciones económicas de Estados Unidos. Al aceptar estas Condiciones, usted declara y garantiza que: (a) no se encuentra en ningún país o región, ni es nacional o residente de ninguno de ellos, sobre los que EE. UU., la ONU y la UE/Reino Unido hayan impuesto un embargo de bienes y/o servicios del mismo tipo que los Servicios, incluidos, entre otros, Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán o Siria, y la región de Crimea, en Ucrania; y (b) que ni usted ni ninguna entidad en nombre de la cual actúe figuran en ninguna lista gubernamental de partes denegadas —incluidas las listas aplicables de EE. UU. y de la ONU— ni son propiedad ni están controladas por ninguna de ellas.
Prohibida la reventa del Servicio
Salvo que se especifique lo contrario, aceptas no mostrar, distribuir, conceder licencias, ejecutar, publicar, reproducir, duplicar, copiar, crear obras derivadas, modificar, vender, revender, explotar, transferir, utilizar ni transmitir ninguna parte del Servicio, salvo en la medida en que lo permitan las presentes Condiciones y el propio Servicio. Para evitar cualquier duda, no está permitido revender el Servicio. Si aceptas estas Condiciones a título individual, el Servicio es únicamente para tu uso personal y no comercial. Si aceptas estas Condiciones en nombre de una entidad, el Servicio es únicamente para tus fines comerciales lícitos y tal y como se contempla expresamente en paperlesspost.com/pro. En ningún caso podrás utilizar el Servicio con fines que compitan con Paperless Post.
Derechos de propiedad intelectual
Contenido del servicio, software y marcas registradas
Reconoces y aceptas que el Servicio puede contener contenidos («Contenidos del Servicio») protegidos por derechos de autor, patentes, marcas registradas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad y leyes. Salvo que Paperless Post lo autorice expresamente, te comprometes a no modificar, alterar, copiar, traducir, enmarcar, extraer, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir ni crear obras derivadas basadas en el Servicio o en el Contenido del Servicio, ni en su totalidad ni en parte, si bien lo anterior no se aplica a tu propio Contenido de usuario (tal y como se define más adelante) que subas legalmente al Servicio. Siempre que reúna los requisitos para utilizar el Servicio, se le concede una licencia limitada para acceder y utilizar el Servicio y el Contenido del Servicio, así como para descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido del Servicio a la que haya accedido debidamente, siempre que mantenga intactos todos los avisos de derechos de autor u otros avisos de propiedad. Dicha licencia está sujeta a las presentes Condiciones y no permite el uso de técnicas de minería de datos, robots, scraping ni métodos similares de recopilación o extracción de datos, y usted se compromete a no realizar ningún otro uso automatizado del Servicio, incluido el uso de scripts para enviar comentarios o mensajes. Cualquier uso del Servicio o del Contenido del Servicio distinto al autorizado específicamente en el presente documento, sin el permiso previo por escrito de Paperless Post, queda estrictamente prohibido y dará lugar a la rescisión de la licencia aquí concedida. La tecnología y el software subyacentes al Servicio son propiedad de las Paperless Post (el«Software») y se consideran parte del «Servicio» a efectos del presente documento. Salvo en la medida en que lo permita la ley, sin perjuicio de cualquier prohibición contractual, usted se compromete a no alterar, copiar, modificar, traducir, crear obras derivadas, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir de cualquier otra forma el código fuente, ni a vender, ceder, sublicenciar o transferir de cualquier otra forma ningún derecho sobre el Software. Usted no (a) intentará adquirir ningún derecho de propiedad sobre el Servicio, (b) concederá licencias, ofrecerá, venderá, transferirá, compartirá en régimen de tiempo compartido ni arrendará el Servicio, ni intentará realizar ninguna de las acciones anteriores, (c) acceder o utilizar el Servicio, o cualquier componente del mismo, incluida cualquier Tecnología de IA, con el fin de desarrollar o crear un producto similar o que compita con el Servicio o dicho componente, (d) eludir o modificar ninguna de las tecnologías de seguridad diseñadas para impedir el acceso no autorizado o la copia de cualquier Contenido del Servicio, ni (e) recuperar de forma sistemática datos u otro contenido del Servicio para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, recopilación, base de datos o directorio. Quedan reservados todos los derechos que no se concedan expresamente en el presente documento.
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Denuncias por infracción de la propiedad intelectual y por contenidos ilegales
Paperless Post la propiedad intelectual de terceros y no tolera que se publique o genere contenido ilegal en el Servicio o a través de él, y pedimos a nuestros usuarios que hagan lo mismo. Paperless Post e investigará sin demora las notificaciones de presuntas infracciones y otros contenidos ilegales, y adoptará las medidas oportunas con arreglo a la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de EE. UU. («DMCA») y otras leyes de propiedad intelectual aplicables en relación con cualquier infracción presunta o real, así como con arreglo a la Ley de Servicios Digitales de la UE («DSA») en relación con cualquier contenido ilegal.
Si considera que algún contenido publicado, generado o transmitido de cualquier otra forma en el Servicio o a través de él es ilegal, y/o si cree que su obra ha sido copiada de forma que constituya una infracción de los derechos de autor, o que se han vulnerado de cualquier otra forma sus derechos de propiedad intelectual, le rogamos que nos facilite la siguiente información:
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si alega que algún contenido infringe los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del titular de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual;
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una descripción del contenido presuntamente ilegal, o de la obra protegida por derechos de autor u otra propiedad intelectual que, según afirmas, ha sido objeto de infracción;
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una descripción de la ubicación en el Servicio del contenido que consideras ilegal o que infringe derechos de autor, con suficiente detalle para que podamos localizarlo en el Servicio;
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tu dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
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una declaración por su parte en la que afirme que cree de buena fe que el uso objeto de la controversia no ha sido autorizado por el titular de los derechos de autor o de la propiedad intelectual, ni por su representante, ni por la ley;
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una declaración suya (realizada bajo pena de perjurio en el caso de cualquier notificación presentada al amparo de la DMCA) en la que afirme que tiene motivos fundados para creer que la información y las alegaciones anteriores contenidas en su notificación son exactas y completas y, si alega la infracción de derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, que usted es el titular de dichos derechos o está autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos de autor o de la propiedad intelectual.
Puedes presentar tu reclamación rellenando y enviando esteformularioa Paperless Post.
Se puede contactar con el agente Paperless Postpara la notificación de reclamaciones por infracción de derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, así como para la notificación de presuntos contenidos ilegales, de la siguiente manera:
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Teléfono: 877-605-8644
Política sobre infractores reincidentes
De conformidad con la DMCA, la DSA y demás legislación aplicable, Paperless Post adoptado una política consistente en dar de baja, en las circunstancias oportunas y a Paperless Postentera discreción, a aquellos usuarios que se considere que son infractores reincidentes. Paperless Post también Paperless Post , a su entera discreción, limitar el acceso al Servicio y/o dar de baja las cuentas de cualquier usuario que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros, independientemente de que se trate o no de una infracción reincidente.
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Puedes optar por añadir un enlace a una página web de terceros para crear una lista de regalos, como Amazon, y, en calidad de socio de Amazon o en virtud de otros acuerdos de afiliación, Paperless Post una comisión de afiliación por las compras que cumplan los requisitos y se realicen a través de dicho enlace.
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Acontecimientos, interacciones y comunicaciones telefónicas
Tus interacciones con cualquier organización y/o persona que encuentres en el Servicio o a través de él, incluyendo la promoción y/o asistencia a cualquier evento, correos electrónicos, SMS, MMS u otra forma de mensaje de texto («Mensajes de texto») y otras comunicaciones, el pago y la entrega de bienes o servicios, la publicación de contenido, así como cualquier otro término, condición, garantía o declaración relacionada con dichas interacciones, se producen exclusivamente entre tú y dichas organizaciones y/o personas. Al optar por comunicarte con los Invitados mediante Mensajes de texto y facilitar números de teléfono, declaras y garantizas que cuentas con el consentimiento expreso previo, el permiso o la invitación de los Invitados para comunicarte con dichos números de teléfono mediante Mensajes de texto, incluido el envío de dichas comunicaciones a través de los Servicios, y que has tomado todas las medidas necesarias para cumplir con la legislación nacional, supranacional, federal y estatal aplicable antes de enviar cualquier Mensaje de texto que promueva la venta, inversión, compra o alquiler de cualquier bien, servicio o propiedad, incluidas la Ley de Protección al Consumidor Telefónico y las leyes estatales equivalentes. Además, deberá realizar cualquier investigación que considere necesaria o adecuada antes de proceder a cualquier transacción o comunicación, ya sea en línea o fuera de línea, con cualquiera de estos terceros, o de asistir a cualquier evento enviado a través del Servicio o difundido públicamente en la web o distribuido de cualquier otra forma. Usted acepta que Paperless Post no Paperless Post responsable de ninguna pérdida o daño de ningún tipo en que se incurra como resultado de dichas interacciones o de la asistencia a cualquiera de dichos eventos.
No nos hacemos responsables de los retrasos en la recepción, ni de la falta de recepción, de llamadas, mensajes de texto, SMS o MMS, ya que su entrega depende de la transmisión efectiva por parte de los operadores de telefonía móvil y de la compatibilidad del dispositivo móvil correspondiente.
Condiciones de uso de los mensajes de texto para los huéspedes
Los invitados pueden recibir mensajes de texto transaccionales de los anfitriones, como invitaciones a eventos y comunicaciones de seguimiento, así como saludos, tarjetas y folletos. Los invitados pueden solicitar recordatorios de eventos por mensaje de texto. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes la determinan los anfitriones y puede variar. Puedes darte de baja de los mensajes de texto respondiendo «STOP» en cualquier momento. Tras darte de baja, te enviaremos un mensaje de texto para confirmar que te has dado de baja y, a partir de ese momento, no permitiremos que los anfitriones te envíen ningún mensaje de texto a través de nuestros Servicios. También puedes responder a un mensaje de texto con «HELP» para ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Paperless Post y folletos Paperless Post gratuitos y de pago
Envío y distribución
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A través Paperless Post :las tarjetas y los folletos que no sean tarjetas o folletos Premium (tal y como se definen a continuación) se pueden personalizar y enviar de forma gratuita a direcciones de correo electrónico o como mensajes de texto a través del Paperless Post , hasta un número determinado de correos electrónicos o números de teléfono («tarjetas y folletos gratuitos»). Todas las tarjetas y folletos enviados más allá del límite gratuito deben pagarse («tarjetas y folletos de pago»). Haz clicaquípara obtener más información sobre los límites de envío de las tarjetas y folletos gratuitos yaquípara los de pago.
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A través de la distribución de un enlace compartible:puedes difundir tu Card Flyer del Servicio mediante un enlace generado y disponible en la página de gestión, utilizando tu número de móvil personal o de la empresa, el correo electrónico, los mensajes en aplicaciones de redes sociales u otras plataformas que prefieras, y recopilar las confirmaciones de asistencia en el Paperless Post («enlace compartible»). Haz clicaquípara obtener más información sobre el enlace compartible yaquípara consultar las tarifas.
Herramientas de gestión y confirmación de asistencia
Las tarjetas y los folletos, ya sean gratuitos o de pago, que envíes a través del Paperless Post incluyen un seguimiento gratuito para saber si un invitado ha abierto la invitación o ha confirmado su asistencia, cuando proceda, así como otras herramientas de comunicación y gestión de la lista de invitados disponibles en la página de gestión del anfitrión. Si optas por compartir un enlace, no podrás realizar un seguimiento de los invitados que hayan abierto la Card Flyer no hayan respondido. Una vez que el invitado haya confirmado su asistencia, podrás utilizar las herramientas de comunicación y gestión de la lista de invitados.
Tarjetas y folletos de alta calidad
Algunos Flyer Card Flyer se clasifican como «premium» de forma predeterminada y/o, durante la personalización, puedes optar por añadir una o varias características de diseño «premium» a la Card Flyer deberás pagar antes de enviarlos («tarjetas y folletos premium»), tanto si se envían a través del Paperless Post como si se distribuyen mediante un enlace para compartir. Haz clicaquípara obtener más información sobre los precios de las tarjetas y folletos premium.
El pago de las tarjetas y los folletos se realiza medianteCoins Paperless Post , que se adquieren a través del Servicio (definido más adelante). Podrás ver el número de Coins para enviar cada Card o Flyer Flyer personalizas Flyer Coin ). Haz clicaquípara obtener más información sobre Coin .
Además, al enviar cualquier Flyer Card Flyer , puedes optar por adquirir, para ese evento, personalizaciones adicionales y herramientas de gestión de invitados, incluidas en un paquete por un número fijo de Coins «Plus»o«P+»). Haz clicaquípara obtener más información sobre Plus.
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Pago con Paperless Post Coins»
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Resolución de controversias mediante arbitraje vinculante
Para los usuarios que acepten estas condiciones a título particular
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Acuerdo de arbitraje: En estas Condiciones de servicio, esta sección se denomina «Acuerdo de arbitraje» y solo se aplica a los usuarios que no sean de la UE ni del Reino Unido. Aceptas que todas y cada una de las controversias o reclamaciones que hayan surgido o puedan surgir entre tú y Paperless Post, ya sea que se deriven de estas Condiciones de servicio o estén relacionadas con ellas (incluido cualquier supuesto incumplimiento de las mismas), el Servicio, cualquier publicidad, cualquier aspecto de la relación o de las transacciones entre nosotros, se resolverán exclusivamente mediante arbitraje definitivo y vinculante, en lugar de ante un tribunal, de conformidad con los términos del presente Acuerdo de arbitraje y en la medida en que lo permita la ley, salvo que usted pueda presentar reclamaciones individuales ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía, si sus reclamaciones cumplen los requisitos. Además, el presente Acuerdo de Arbitraje no impide que usted o nosotros solicitemos medidas cautelares y/o planteemos cuestiones ante organismos federales, estatales o locales, y dichos organismos podrán, si la ley lo permite, solicitar medidas correctivas contra nosotros en su nombre. Usted acepta que, al aceptar las presentes Condiciones de servicio, tanto usted como Paperless Post al derecho a un juicio con jurado o a participar en una demanda colectiva. Sus derechos serán determinados por un árbitro neutral, no por un juez ni por un jurado. La Ley Federal de Arbitraje («FAA») rige la interpretación y la ejecución del presente Acuerdo de arbitraje. Tanto usted como Paperless Post que cualquiera de las partes pueda optar por recurrir al arbitraje, que el objetivo del procedimiento de arbitraje sea lograr una resolución eficaz, eficiente y menos costosa entre usted y Paperless Post, y que el presente acuerdo de arbitraje se interprete y aplique para alcanzar dicho objetivo.
TIENES DERECHO A RENUNCIAR A ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE. A MENOS QUE RENUNCIES AL ARBITRAJE DE LA MANERA QUE SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN, TÚ Y PAPERLESS POST RENUNCIÁIS AL DERECHO A QUE NUESTRA CONTROVERSIA SEA JUZGADA ANTE UN JUEZ O RESUELTA DE CUALQUIER OTRA FORMA POR UN TRIBUNAL, SALVO EN LOS ASUNTOS QUE PUEDAN LLEVARSE ANTE UN TRIBUNAL DE RECLAMACIONES DE MENOR CUANTÍA O SEGÚN SE INDIQUE A CONTINUACIÓN. TÚ Y PAPERLESS POST RENUNCIÁIS A CUALQUIER POSIBILIDAD DE INTERPONER O PARTICIPAR EN UN PROCEDIMIENTO COLECTIVO, REPRESENTATIVO O CONSOLIDADO, YA SEA ANTE UN TRIBUNAL O EN ARBITRAJE, ASÍ COMO A QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN SEA JUZGADA POR UN JURADO. TODAS LAS CONTROVERSIAS, SALVO LO INDICADO A CONTINUACIÓN, DEBERÁN RESOLVERSE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE CUANDO ASÍ LO SOLICITE USTED O PAPERLESS POST.
Prohibición de acciones colectivas y representativas, y de medidas correctoras no individualizadas:
A MENOS QUE TE EXCLUYAS DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE, USTED Y PAPERLESS POST RENUNCIAN AL DERECHO DE INTERPONER O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA, O EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O CONSOLIDADO ANTE UN TRIBUNAL O EN ARBITRAJE, Y RENUNCIAN AL DERECHO A QUE UN JURADO DECIDA SOBRE CUALQUIER RECLAMACIÓN, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY. USTED Y PAPERLESS POST ACUERDAN QUE CADA UNA DE LAS PARTES PODRÁ INTERPONER RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA EN NINGUNA SUPUESTA ACCIÓN O PROCEDIMIENTO COLECTIVO, REPRESENTATIVO O CONSOLIDADO. EL ÁRBITRO NO ESTARÁ FACULTADO PARA ADMITIR NINGUNA RECLAMACIÓN COMO ACCIÓN COLECTIVA NI SOBRE NINGUNA OTRA BASE REPRESENTATIVA SIMILAR, NI TAMPOCO ESTARÁ FACULTADO PARA CONSOLIDAR RECLAMACIONES INTERPUESTAS POR DEMANDANTES INDEPENDIENTES (EXCEPTO EN EL CASO DE DEMANDANTES DE LA MISMA CUENTA). EL ÁRBITRO PODRÁ CONCEDER UNA INDEMNIZACIÓN (INCLUIDAS INDEMNIZACIONES ECONÓMICAS, MEDIDAS CAUTELARES INDIVIDUALES Y/O PÚBLICAS, Y RESOLUCIONES DECLARATIVAS) ÚNICAMENTE A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE SOLICITE LA MEDIDA Y SOLO EN LA MEDIDA NECESARIA PARA CONCEDER LA MEDIDA QUE EXIJA LA RECLAMACIÓN O RECLAMACIONES INDIVIDUALES DE DICHA PARTE, SEGÚN LO PERMITA LA LEY.
EN EL CASO DE LAS RECLAMACIONES INDIVIDUALES PRESENTADAS COMO PARTE DE UN «ARBITRAJE MASIVO», TAL Y COMO SE DEFINE DICHO TÉRMINO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, SE APLICARÁN LOS REQUISITOS ADICIONALES ESTABLECIDOS EN LA SECCIÓN SOBRE ARBITRAJE MASIVO QUE FIGURA A CONTINUACIÓN.
Exclusión del acuerdo de arbitraje: Tienes derecho a excluirte de esta versión del acuerdo de arbitraje, lo cual no afectará a ningún otro término o condición del Acuerdo. Si decides excluirte, seguirás estando sujeto a las condiciones anteriores de resolución de litigios y arbitraje disponibles aquí durante la vigencia de tu acuerdo actual con nosotros. Si desea excluirse, la única forma de hacerlo es enviándonos un correo electrónico a help@paperlesspost.com, en un plazo de sesenta (60) días a partir de la recepción de este acuerdo. Cualquier otro método, forma o medio de exclusión se considerará inválido o ineficaz. La decisión de excluirse se aplica únicamente a las reclamaciones que surjan en virtud del presente Acuerdo de Arbitraje. Si ya tiene un litigio o un procedimiento de arbitraje pendiente contra nosotros o con nosotros en el momento de excluirse, cualquier solicitud de exclusión de esta cláusula de arbitraje no se aplicará a dicho litigio o procedimiento de arbitraje. El Acuerdo de Arbitraje se aplicará a cualquier reclamación entre usted y Paperless Post la cual no hayamos recibido una notificación de exclusión tal y como se describe en este párrafo. Si se excluye válidamente de este acuerdo de arbitraje, su decisión de excluirse se aplicará únicamente a este Acuerdo de Arbitraje, y las disposiciones de arbitraje anteriores ( haga clic aquí) seguirán vigentes entre usted y Paperless Post.
Resolución de controversias previa al arbitraje: Paperless Post siempre Paperless Post interesada en resolver las controversias de forma amistosa y eficiente, y la mayoría de las inquietudes de los clientes pueden resolverse rápidamente y a satisfacción del cliente enviando un correo electrónico al servicio de atención al cliente ahelp@paperlesspost.com. Si dichos esfuerzos no dan resultado, la parte que pretenda recurrir al arbitraje deberá enviar primero a la otra parte, por correo certificado, una notificación por escrito de la controversia («Notificación»). La Notificación dirigida a Paperless Post enviarse a Paperless Inc., a la atención de: Meg Hirschfeld, Esq., 115 Broadway, NY, NY 10006 («Dirección de notificación»). La Notificación deberá (i) describir la naturaleza y el fundamento de la reclamación o controversia y (ii) exponer la reparación específica que se solicita. Si Paperless Post usted no resuelven la reclamación en un plazo de sesenta (60) días naturales a partir de la recepción de la Notificación, usted o Paperless Post iniciar un procedimiento de arbitraje. Durante el arbitraje, el importe de cualquier oferta de acuerdo realizada por Paperless Post por usted no se revelará al árbitro hasta que este determine la cantidad, en su caso, a la que usted o Paperless Post derecho.
Procedimientos de arbitraje: A menos que usted y Paperless Post por escrito someterse a otro órgano arbitral y/o a otras normas de arbitraje, cualquier arbitraje entre usted y Paperless Post gestionado por la Asociación Americana de Arbitraje («AAA»). La AAA aplicará sus Normas de Arbitraje para Consumidores («Normas de la AAA para Consumidores») vigentes en el momento en que se inicie el arbitraje, así como las Normas Complementarias de Arbitraje Masivo («Normas de Arbitraje Masivo de la AAA» y, junto con las Normas de la AAA para Consumidores, «Normas de la AAA») a los asuntos de arbitraje masivo vigentes en el momento en que se inicie el arbitraje. Un único árbitro llevará a cabo el procedimiento con arreglo a las Normas de Arbitraje para Consumidores, y un árbitro de procedimiento y un único árbitro de fondo se encargarán de cada caso de arbitraje masivo. Para obtener información sobre la AAA, visite su sitio web: http://www.adr.org. La información sobre las Normas de la AAA y las tasas aplicables a las controversias de consumidores se puede consultar en la página de arbitraje para consumidores de la AAA: http://www.adr.org/consumer_arbitration. En caso de inconsistencia entre cualquier disposición de las Normas de la AAA y cualquier disposición del presente Acuerdo de Arbitraje, prevalecerán las disposiciones aplicables del presente Acuerdo de Arbitraje, a menos que el árbitro determine que la aplicación de las disposiciones inconsistentes del Acuerdo de Arbitraje no daría lugar a un arbitraje fundamentalmente justo. En caso de que la AAA no pueda tramitar la Reclamación por cualquier motivo, el asunto será arbitrado por un árbitro neutral seleccionado de común acuerdo por las partes (o, si las partes no llegan a un acuerdo, seleccionado por un tribunal de conformidad con la FAA), con arreglo a las normas de procedimiento de la AAA.
Competencias del árbitro: Las partes acuerdan que, a instancia de cualquiera de ellas, cualquier árbitro estará facultado para resolver cuestiones jurídicas decisivas antes de la vista sobre el fondo del asunto, de conformidad con las Reglas Federales de Procedimiento Civil 12 y 56, y resolverá la demanda de acuerdo con todo el derecho sustantivo aplicable y los principios de equidad reconocidos. El árbitro determinará si el demandante ha completado los trámites necesarios para iniciar el procedimiento. El árbitro interpretará la demanda con arreglo a los plazos de prescripción aplicables previstos en la legislación aplicable, o al plazo de prescripción de dos años establecido anteriormente. El árbitro respetará todas las alegaciones de privilegio reconocidas por la ley. Además, el árbitro tiene las mismas facultades que un tribunal federal para imponer sanciones a cualquier parte representada o a su abogado por cualquier incumplimiento de las normas de la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b) o del artículo 1927 del título 28 del Código de los Estados Unidos (28 U.S.C. § 1927).
El árbitro también deberá atenerse a lo dispuesto en estas Condiciones de servicio, al igual que lo haría un tribunal. Corresponde al árbitro decidir sobre todas las cuestiones, incluidas, entre otras, las relacionadas con el alcance, la exigibilidad y la arbitrabilidad del presente Acuerdo de arbitraje, salvo en lo que respecta a la cuestión de si las partes han celebrado un acuerdo de arbitraje, cuya resolución corresponde a un tribunal competente. Aunque los procedimientos de arbitraje suelen ser más sencillos y ágiles que los juicios y otros procedimientos judiciales, el árbitro puede conceder, a título individual, las mismas indemnizaciones y medidas de reparación que un tribunal puede conceder a una persona en virtud de las Condiciones de servicio y la legislación aplicable. Las decisiones del árbitro son ejecutables ante los tribunales y solo pueden ser anuladas por un tribunal por motivos muy limitados.
Salvo que Paperless Post tú acordéis lo contrario, las vistas de arbitraje se celebrarán en un lugar razonablemente conveniente para ambas partes, teniendo debidamente en cuenta su capacidad para desplazarse y otras circunstancias pertinentes. Si las partes no logran ponerse de acuerdo sobre el lugar, la decisión corresponderá a la AAA o al árbitro. Si su reclamación es de 10 000 dólares o menos, Paperless Post que usted pueda elegir si el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de los documentos presentados al árbitro, mediante una audiencia telefónica o mediante una audiencia presencial, tal y como establecen las Normas de la AAA. Si su reclamación supera los 10 000 dólares, el derecho a una audiencia se regirá por las Normas de la AAA. Independientemente de la forma en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro emitirá una resolución motivada por escrito que explique de manera suficiente los hechos y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo.
Requisitos para la presentación de la solicitud de arbitraje: Además de los requisitos establecidos en el Reglamento de la AAA, usted acepta que, al iniciar un procedimiento ante la AAA, facilitará su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, una descripción fáctica de cada reclamación por la que solicita una indemnización, una explicación de los fundamentos de su reclamación, un cálculo detallado de todos los supuestos daños y perjuicios y, en caso de estar representado por un abogado, una declaración firmada en la que autorice Paperless Post compartir su información con dicho abogado. Debe firmar personalmente la solicitud de arbitraje (y su abogado también debe firmarla, si cuenta con representación legal). Al presentar una solicitud de arbitraje, usted (y su abogado, si cuenta con representación) declara que, al igual que ante un tribunal, cumple con los requisitos de la Norma Federal de Procedimiento Civil 11(b). Usted acepta y entiende que el hecho de no facilitar esta información puede dar lugar a la desestimación de su(s) reclamación(es), aunque tiene derecho a volver a presentarla(s) una vez que haya facilitado la información descrita en esta sección.
Costes del arbitraje: El pago de todas las tasas de presentación, administración y de los árbitros (en conjunto, las «tasas de arbitraje») se regirá por el Reglamento de la AAA, salvo que se disponga lo contrario en el presente Acuerdo de arbitraje. Si el valor de la indemnización solicitada es igual o inferior a 75 000 dólares, a petición tuya, Paperless Post cargo de todas las tasas de arbitraje. Si el valor de la indemnización solicitada es superior a 75 000 dólares y usted puede demostrar ante el árbitro que no dispone de los medios económicos para pagar su parte de los gastos de arbitraje, o si el árbitro determina por cualquier motivo que no debe exigírsele el pago de su parte de dichos gastos, Paperless Post cargo de su parte de los mismos. Además, si demuestra ante el árbitro que los costes del arbitraje serán prohibitivos en comparación con los costes de un litigio, Paperless Post la parte de los gastos de arbitraje que el árbitro considere necesaria para evitar que el arbitraje resulte prohibitivo desde el punto de vista económico. Cualquier pago de honorarios de abogados se regirá por las Normas de la AAA.
El árbitro está autorizado a conceder cualquier medida cautelar o imponer cualquier sanción prevista en las normas sustantivas establecidas por la Norma Federal de Procedimiento Civil n.º 11, el artículo 1927 del título 28 del Código de los Estados Unidos (28 U.S.C. § 1927) o cualquier ley estatal aplicable a las partes representadas y a sus abogados. Si el árbitro considera que el fondo de su reclamación o de la nuestra, o la medida solicitada, era frívola, carecía de una investigación razonable suficiente y/o de una base de buena fe, o se presentó con un propósito indebido (según los criterios establecidos en la Norma Federal de Procedimiento Civil 11(b) y/o en el artículo 1927 del título 28 del Código de los Estados Unidos), el árbitro podrá reasignar la indemnización, los gastos y las tasas administrativas (que incluyen las tasas de presentación y de audiencia) según lo exija la justicia y en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
Arbitraje colectivo: Aceptas que estos requisitos adicionales («Procedimientos de arbitraje colectivo») se aplicarán a tu reclamación si se presenta como parte de un «arbitraje colectivo», lo que significa veinticinco (25) o más reclamaciones de arbitraje que versen sobre el mismo objeto o cuestiones de derecho o de hecho similares, y en las que la representación de todos los demandantes sea la misma o esté coordinada entre los distintos casos. Usted comprende y acepta que se aplicarán estos procedimientos relacionados con los arbitrajes masivos y que están diseñados para: (a) conducir a una resolución ágil y rentable de las reclamaciones, en consonancia con el objetivo del presente acuerdo de arbitraje; (b) garantizar que la presentación de un gran volumen de reclamaciones no imponga cargas o impedimentos innecesarios a la resolución y a la adjudicación rentable de su reclamación y de reclamaciones similares; y (c) preservar la integridad del proceso de arbitraje. Usted acepta estos procedimientos aunque puedan retrasar el arbitraje de su reclamación individual. Si en algún momento no está satisfecho con la rapidez con la que se tramita su asunto en el arbitraje colectivo, tiene libertad para retirar su solicitud de arbitraje y acudir a un tribunal de reclamaciones de menor cuantía, siempre que la reclamación sea competencia de dicho tribunal y se tramite de forma individual.
Nombramiento del árbitro del proceso
Tanto usted como Paperless Post que, antes de que se designe a un árbitro para determinar el fondo de su reclamación, se nombrará a un «árbitro de procedimiento». El árbitro de procedimiento tendrá la facultad de garantizar que se cumplan estos Procedimientos de Arbitraje Colectivo y las normas de la AAA. Usted y Paperless Post que el árbitro de procedimiento será seleccionado mediante el proceso establecido en las Normas de Arbitraje Colectivo de la AAA o cualquier norma equivalente de la AAA vigente en ese momento, o de conformidad con el proceso establecido en el presente documento en ausencia de cualquier norma de la AAA. En resumen, tanto usted como Paperless Post una lista de árbitros de procedimiento propuestos facilitada por la AAA y se reunirán para identificar a un candidato de mutuo acuerdo. Si Paperless Post los demandantes del arbitraje masivo no logran ponerse de acuerdo, presentarán sus preferencias a la AAA, y esta seleccionará a un árbitro de procedimiento.
Autoridad del árbitro del proceso
Además de las competencias establecidas en el Reglamento de Arbitraje Colectivo de la AAA, las partes acuerdan que el árbitro de procedimiento estará facultado para resolver cualquier controversia relativa a si su reclamación debe desestimarse debido, por ejemplo, a que usted no haya cumplido con los requisitos de presentación del arbitraje colectivo, con cualquier otro requisito establecido en el acuerdo de arbitraje, o según lo permitido para abordar la desestimación con arreglo a las Normas Federales de Procedimiento Civil, incluida la Norma Federal de Procedimiento Civil 12. Usted acepta que, si el árbitro de procedimiento determina que no ha cumplido con algún requisito, su reclamación será desestimada, sin perjuicio de que pueda volver a presentarla una vez subsanadas las deficiencias. El árbitro de procedimiento también estará facultado para decidir si, basándose en la información presentada en los requisitos de presentación de arbitraje masivo y/o de conformidad con cualquier requisito de presentación alternativo vigente en ese momento, existen otras cuestiones de elegibilidad previas para que su caso pueda seguir adelante, incluyendo, entre otras, si no puede interponer la reclamación debido a una deficiencia jurídica o fáctica manifiesta, y para desestimar su reclamación según corresponda. El árbitro del proceso estará facultado para determinar si una controversia concreta relativa a estos requisitos y/o procedimientos de presentación de demandas de arbitraje masivo entra o no dentro de su competencia. El árbitro del proceso estará autorizado a conceder cualquier medida cautelar o a imponer cualquier sanción prevista en la Norma Federal de Procedimiento Civil 11, en el artículo 1927 del título 28 del Código de los Estados Unidos (28 U.S.C. § 1927) o en cualquier ley estatal aplicable.
Procedimiento de arbitraje colectivo
Una vez resueltas las posibles controversias que sean competencia del árbitro de procedimiento, si las hubiera, los abogados de los demandantes y los de Paperless Post cada uno quince (15) casos (por cada parte) que se tramitarán en primer lugar en procedimientos de arbitraje individuales sobre el fondo de cada reclamación. Salvo que las partes acuerden lo contrario, en ningún caso se asignarán a un árbitro de fondo concreto más de cinco (5) casos. Las partes acuerdan que cada parte tendrá derecho a que quince (15) casos de su elección pasen a la vista final, que tendrá lugar en un plazo de noventa (90) días a partir de la selección de los casos (salvo que las partes acuerden un plazo diferente), antes de que prosiga el proceso descrito en esta sección. Una vez resueltos los primeros treinta (30) casos, los abogados se reunirán y deliberarán sobre las formas de mejorar la eficiencia de los procedimientos, incluyendo la posibilidad de entablar conversaciones de conciliación o mediación, o de modificar el número de casos presentados en cada fase. Si las Partes no logran resolver los casos restantes tras la conclusión de los treinta (30) procedimientos iniciales y tras haber deliberado de buena fe, cada parte seleccionará otros quince (15) casos para que pasen a procedimientos de arbitraje individuales, que se celebrarán en un plazo de noventa (90) días a partir de la selección de los casos (salvo que las Partes acuerden un plazo diferente). Salvo que las Partes acuerden lo contrario, a un único árbitro de fondo se le podrán asignar hasta cinco (5) casos. Una vez resuelta esta segunda serie de treinta (30) casos, los abogados se reunirán de nuevo para deliberar sobre las formas de mejorar la eficiencia de los procedimientos, incluyendo la posibilidad de entablar conversaciones de conciliación o mediación, o de modificar el número de casos presentados en cada fase. Si las partes no alcanzan una resolución global tras la resolución de la segunda serie de casos, a instancia de cualquiera de las partes, el árbitro de procedimiento podrá decidir acelerar el proceso prescindiendo de nuevas rondas de selección de casos y asignando, en su lugar, árbitros de fondo a todos los casos restantes de una sola vez. Si no se presenta ninguna solicitud, el presente procedimiento de arbitraje masivo continuará con treinta (30) casos en cada serie de procedimientos, de conformidad con los parámetros indicados anteriormente. Tanto usted como Paperless Post a participar en estos procedimientos de arbitraje masivo de buena fe, lo que incluye el compromiso de abonar la tasa de caso correspondiente a cada parte en caso de que su caso sea seleccionado. Cualquier controversia relativa a cualquier aspecto de los procedimientos específicos de arbitraje masivo descritos en esta sección será resuelta por el árbitro de procedimiento.
Tasas de arbitraje colectivo
No se aplicará ninguna tasa de la AAA por caso en relación con ningún asunto hasta que dicho caso sea seleccionado para pasar a un procedimiento de arbitraje individual como parte del proceso descrito en este apartado.
Interpretación y aplicación del procedimiento de arbitraje masivo
Cualquier controversia relativa a la interpretación o la aplicación de los presentes Procedimientos de Arbitraje Colectivo será resuelta por el árbitro de procedimiento o, en los casos que hayan pasado a la fase de fondo, por el árbitro de fondo. Sus decisiones relativas a los Procedimientos de Arbitraje Colectivo se considerarán de carácter interlocutorio y no estarán sujetas a revisión judicial inmediata. Si se determinara que alguna de las disposiciones de estos Procedimientos de Arbitraje Colectivo es legalmente inaplicable por cualquier motivo, el procedimiento continuará por la vía de arbitraje de conformidad con el Reglamento de Arbitraje Colectivo de la AAA, o cualquier norma equivalente de la AAA vigente en ese momento.
Confidencialidad: Todos los aspectos del procedimiento de arbitraje, así como cualquier resolución, decisión o laudo dictado por el árbitro, serán estrictamente confidenciales en beneficio de todas las partes.
Divisibilidad: Sin perjuicio de la cláusula de separabilidad incluida en esta sección de las Condiciones de servicio, si un tribunal o el árbitro dictamina que cualquier término o disposición del presente Acuerdo de arbitraje, salvo la sección «Prohibición de acciones colectivas y representativas y de medidas correctivas no individualizadas» anterior, es inválido o inaplicable, las partes acuerdan sustituir dicho término o disposición por otro que sea válido y aplicable y que se acerque lo más posible a la intención del término o disposición inválido o inaplicable, y el presente Acuerdo de arbitraje será exigible tal y como haya sido modificado. Si un tribunal o el árbitro decidiera que cualquiera de las disposiciones de la sección «Prohibición de acciones colectivas y representativas y de medidas correctivas no individualizadas» es inválida o inaplicable, entonces la totalidad del presente Acuerdo de arbitraje quedará sin efecto. El resto de las Condiciones de servicio seguirá siendo de aplicación.
Cambios futuros en el acuerdo de arbitraje: Sin perjuicio de cualquier disposición contraria en las presentes Condiciones de servicio, Paperless Post que, si realiza algún cambio futuro en este acuerdo de arbitraje (excepto un cambio en la dirección de notificación) mientras usted sea usuario de los Servicios, podrá rechazar dicho cambio enviando a Paperless Post una notificación Paperless Post en un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha del cambio a la dirección de notificación indicada anteriormente. Al rechazar cualquier modificación futura, aceptas que cualquier controversia entre nosotros se someterá a arbitraje de conformidad con lo establecido en el presente Acuerdo de arbitraje tal y como estaba redactado en la fecha en que aceptaste por primera vez estas Condiciones (o aceptaste cualquier modificación posterior de las mismas).
NO SE ADMITEN ACCIONES COLECTIVAS. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, RENUNCIAS A CUALQUIER DERECHO A INTERPONER RECLAMACIONES DE FORMA CONSOLIDADA O COLLECTIVA; ES DECIR, TANTO DE UNIR SU RECLAMACIÓN A LA DE CUALQUIER OTRA PERSONA O ENTIDAD, COMO DE PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN EN CALIDAD DE REPRESENTANTE EN NOMBRE DE CUALQUIER OTRA PERSONA EN CUALQUIER DEMANDA, ARBITRAJE U OTRO PROCEDIMIENTO. USTED ENTIENDE QUE, AL ACEPTAR ESTA RENUNCIA A LAS ACCIONES COLECTIVAS, SOLO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA EMPRESA A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA ACCIÓN COLECTIVA EN NINGUNA SUPUESTA ACCIÓN COLECTIVA O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO.
Resolución de litigios para usuarios del Reino Unido y la UE
Para los usuarios que acepten estas condiciones a título particular
Si eres un consumidor del Reino Unido o de la UE, las presentes Condiciones se regirán por la legislación aplicable del país en el que residas, y cualquier controversia entre tú y nosotros en relación con las presentes Condiciones será resuelta por los tribunales del país en el que residas.
La plataforma europea de resolución de litigios en líneahttp://ec.europa.eu/consumers/odr/ofrece información sobre la resolución alternativa de litigios que puede resultarle de interés, y estamos obligados a informarle de que puede recurrir a ella en caso de que surja un litigio entre usted y nosotros que no pueda resolverse.
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Resolución de controversias mediante arbitraje vinculante: para usuarios que acepten las presentes Condiciones en nombre de una entidad
Tanto usted como Paperless Post que las presentes Condiciones se interpretarán y aplicarán de conformidad con la legislación del Estado de Nueva York, sin tener en cuenta ninguna norma sobre conflicto de leyes o elección de ley aplicable, y que la regla de interpretación según la cual un documento se interpreta en contra de su autor no será aplicable a la interpretación de ninguna de las cláusulas de las presentes Condiciones. Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de estas Condiciones o esté relacionada de cualquier modo con ellas, o con el incumplimiento, la rescisión, la ejecución, la interpretación o la validez de las mismas —incluida la determinación del alcance o la aplicabilidad del presente acuerdo de arbitraje— se resolverá mediante arbitraje confidencial y vinculante en Nueva York, Nueva York, ante un único árbitro. El arbitraje vinculante y confidencial será administrado por la AAA de conformidad con su Reglamento de Arbitraje Comercial, y tanto usted como Paperless Post el carácter confidencial del procedimiento de arbitraje y del laudo, incluida la vista. El laudo podrá ser ejecutado ante cualquier tribunal competente.
General
Las Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Paperless Post rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo anterior entre usted y Paperless Post relación con el Servicio. Asimismo, usted puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales que puedan aplicarse cuando utilice servicios de afiliados, contenidos de terceros o software de terceros, y usted declara y garantiza que cumplirá con todos dichos términos y condiciones adicionales. Salvo lo dispuesto en las Condiciones, estas se regirán por las leyes del Estado de Nueva York, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Si celebra estas Condiciones a título individual y es residente en EE. UU., entonces, salvo lo previsto en la sección anterior «Resolución de controversias mediante arbitraje vinculante — Para usuarios que celebren estas Condiciones en nombre de una persona física», usted y Paperless Post someterse a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Nueva York, Nueva York. EN LA MEDIDA EN QUE LA SECCIÓN ANTERIOR «RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE — PARA USUARIOS QUE ACEPTAN ESTAS CONDICIONES EN NOMBRE DE UNA PERSONA FÍSICA» RESULTE INAPLICABLE A UNA RECLAMACIÓN O ACCIÓN, Y SIN PERJUICIO DE DICHA SECCIÓN, CADA UNA DE LAS PARTES, POR LA PRESENTE, DE FORMA CONSCIENTE, VOLUNTARIAMENTE E INTENCIONALMENTE RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO QUE PUEDA TENER A UN JUICIO CON JURADO EN RELACIÓN CON CUALQUIER LITIGIO (INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER RECLAMACIÓN, CONTRARECLAMACIÓN, RECLAMACIÓN CRUZADA O RECLAMACIÓN DE TERCEROS) QUE SURJA DE, EN VIRTUD DE O EN RELACIÓN CON EL PRESENTE ACUERDO; SI ACEPTA ESTAS CONDICIONES A TÍTULO PARTICULAR, CADA UNA DE LAS PARTES DEL PRESENTE ACUERDO CERTIFICA QUE NINGÚN REPRESENTANTE O AGENTE DE NINGUNA DE LAS PARTES HA MANIFESTADO, EXPRESAMENTE O DE CUALQUIER OTRA FORMA, QUE DICHA PARTE, EN CASO DE QUE SE PRODUJERA DICHO LITIGIO, NO INTENTARÍA HACER VALER LA PRESENTE CLÁUSULA DE RENUNCIA AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO; Y CADA UNA DE LAS PARTES RECONOCE QUE ESTA SECCIÓN CONSTITUYE UN INCENTIVO SUSTANCIAL PARA QUE LA OTRA PARTE ACEPTE ESTAS CONDICIONES. El hecho de que Paperless Post ejerza o haga valer cualquier derecho o disposición de las Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si un tribunal de jurisdicción competente declarara inválida alguna disposición de las Condiciones, las partes acuerdan, no obstante, que dicho tribunal deberá esforzarse por dar cumplimiento a las intenciones de las partes tal y como se reflejan en dicha disposición, y las demás disposiciones de las Condiciones seguirán en pleno vigor y efecto. Si es usted residente en EE. UU., acepta que, independientemente de cualquier ley o norma que establezca lo contrario, cualquier reclamación o causa de acción que surja de o esté relacionada con el uso del Servicio o de las Condiciones deberá presentarse en el plazo de un (1) año a partir de la fecha en que surgiera dicha reclamación o causa de acción, o quedará prescrita para siempre. Una versión impresa del presente acuerdo y de cualquier notificación enviada en formato electrónico será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en el presente acuerdo o relacionados con él, en la misma medida y con sujeción a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados y conservados originalmente en formato impreso. Los títulos de las secciones de las Condiciones se incluyen únicamente por comodidad y no tienen ningún efecto legal ni contractual. Las notificaciones que se le envíen podrán realizarse por correo electrónico o por correo postal. El Servicio también podrá notificarle cambios en las Condiciones u otros asuntos mediante la publicación de avisos o enlaces a dichos avisos de forma general en el Servicio.
Condiciones adicionales de los proveedores de plataformas de terceros
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Paperless Post tú reconocéis que las presentes Condiciones se celebran exclusivamente entre Paperless Post vosotros, y no con Apple, y que, en lo que respecta a la relación entre Paperless Post Apple, es Paperless Post —y no Apple— la única responsable del software compatible con Apple y de su contenido.
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Si tienes alguna pregunta, queja o reclamación relacionada con el software compatible con Apple, deberás dirigirte a Paperless Post los datos de contacto que figuran en estas Condiciones.
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